Digitaler Service: Online-Terminvergabe verbessert

Schon seit Längerem bietet die Gemeinde Barleben ihren Bürgern die Möglichkeit, Termine zur Erledigung ihres Anliegens online auf der Internetseite der Gemeinde zu buchen. Hierfür wurde auf www.barleben.de ein entsprechender Button „Online-Terminvergabe“ eingerichtet. In einem Online-Terminkalender werden die zur Verfügung stehenden Termine angezeigt.

Dieses digitale Serviceangebot ist nun weiter verbessert worden. „Wir haben eine Reihe von Dienstleistungen, die im Einwohnermeldeamt anfallen, mit genau definierten Zeiten untersetzt“, erklärt Ines Rudolph, Amtsleiterin Zentrale Dienste der Gemeinde Barleben. So sind beispielsweise für das Beantragen eines Kinderreisepasses 15 Minuten Bearbeitungszeit angesetzt, während das Beglaubigen von Unterschriften nur 10 Minuten benötigt.

Bisher wurden Termine pauschal in einer 30 Minuten Taktung vergeben. „Die vier Mitarbeiterinnen im Einwohnermeldeamt können die Sprechtage für die Bürger somit deutlich besser organisieren und ihre Zeit viel effizienter einteilen“, so Ines Rudolph.

Die Online-Terminvergabe funktioniert ganz einfach. Nach wenigen Klicks auf die „Online-Terminvergabe“ und die entsprechende Dienstleistung werden in einem Online-Terminkalender die freien Termine angezeigt.

Damit ein Termin gebucht werden kann, muss man sich mit seinem Namen und einer E-Mail-Adresse anmelden. Anschließend wird ein Registrierungslink an die angegebene E-Mail-Adresse versendet, mit dem das Benutzerkonto freigeschaltet wird. In dem Benutzerkonto werden die gebuchten Termine angezeigt. Auch das Stornieren eines Termins ist möglich.

Zwar werden im Zuge des digitalen Umbaus der Verwaltung und vor dem Hintergrund des Onlinezugangsgesetzes immer mehr Dienstleistungen digitalisiert und die Termine häufig online vergeben. Das Einwohnermeldeamt ausgenommen, besteht für die Bürger auch weiterhin die Möglichkeit, zur Erledigung ihrer Anliegen an den Sprechtagen persönlich und ohne Termin während der regulären Öffnungszeiten bin der Gemeindeverwaltung zu erscheinen.

Öffnungszeiten:
Dienstag:              09:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 18:00 Uhr
Donnerstag:          09:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 15:30 Uhr 

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